Condiciones de Ensuite
A continuación, le detallamos las condiciones establecidas por la dirección de Ensuite nombre comercial al que representa Don Guillermo Dávila Ponce de León Maldonado en nombre y representación de la empresa gestora Ensuite con DNI 79021656G y domicilio en Calle Blanca Paloma N3 4A, 29640, Fuengirola, Málaga, en adelante representa a ENSUITE como su marca comercial.
Por favor recuerde que, al aceptar nuestros Términos y Condiciones, usted está de acuerdo en que cualquier daño causado por usted o cualquier persona alojada en el apartamento se deducirá de su fianza y que usted también se responsabiliza por cualquier daño que exceda el importe de la fianza.
Durante el proceso de check-in se abonará un depósito de 500€. El depósito se le devolverá 48 horas después de su salida, siempre y cuando se hayan respetado las siguientes premisas:
- Cada apartamento se entrega en buen estado y totalmente equipado, según el inventario (disponible en la propiedad), y funcionando correctamente. En el caso de que algún objeto o electrodoméstico haya sufrido deterioro, rotura o pérdida, el valor del objeto o los gastos de reparación y/o sustitución serán descontados de su fianza.
- El apartamento se debe dejar en un estado recogido y presentable, esto incluye que la vajilla y electrodomésticos deben estar limpios y colocados en su lugar. En caso de desperfectos, o malas condiciones de entrega, ya sea por suciedad o cambio de lugar de muebles y decoración, la cuantía de los daños será deducida de la fianza.
- Está prohibido fumar en el interior del edificio. En caso de no respetar esta norma se les descontará de la fianza un coste adicional de limpieza.
- Se tendrán que respetar las normas de conducta establecidas por ENSUITE. (ver abajo).
- Sólo las personas registradas podrán tener acceso a los apartamentos. No se podrán alojar más personas de las permitidas por capacidad. Si se detecta que hay personas alojadas que no han sido registradas previamente, ENSUITE se reserva el derecho de anular la estancia completa de los clientes, sin derecho a devolución del pago ya realizado.
- Está terminantemente prohibido cualquier tipo de mascota o animal doméstico. En caso de incumplimiento de esta directriz, se cobrará un plus en concepto de limpieza extra.
Normas de Conducta de Caleyro Boutique Apartamentos
HORARIOS
Entrada: 17:00 a 23:00
Salida: Antes de las 11:00
El cliente siempre deberá avisar de la hora aproximada de llegada. En el caso que la llegada sea más tarde de las 23:00, se le proporcionarán las debidas instrucciones para tener acceso al apartamento reservado.
El huésped que realice la entrada después de las 23:00 se compromete a personarse el día siguiente de su llegada en la propiedad para proceder con el registro. El acceso al apartamento se verá limitado a partir de las 11:00 si no han comunicado la hora de salida.
NÚMERO DE HUÉSPEDES
Por razones de protección y seguridad no está permitido exceder el número de personas registradas en el apartamento.
COMPORTAMIENTO
Es importante respetar el descanso del resto de clientes, por lo que pedimos a nuestros huéspedes no realizar actividades ruidosas, en especial entre 22:00h y 8:00h. También es importante evitar todas aquellas acciones que puedan molestar a los vecinos, como música demasiado alta, ruidos, etc. Es fundamental hacer un buen uso del apartamento, así como comportarse cívicamente en las zonas comunes de la comunidad.
En caso de no seguir esta directriz, ENSUITE reserva el derecho de anular la estancia completa de los clientes, sin derecho a devolución del pago ya realizado.
Queda totalmente prohibido fumar en toda la propiedad. Sólo está permitido fumar en la zona de la terraza.
No se aceptan mascotas.
RESPONSABILIDAD
Póngase en contacto inmediatamente con nosotros en caso de que se haya producido algún desperfecto o accidente en el apartamento para poder solucionarlo lo antes posible. Tenemos personal de mantenimiento que se encargará lo antes posible de repararlo. Por favor, no intenten arreglar ningún electrodoméstico por su cuenta, ustedes serán plenamente responsables de cualquier desperfecto derivado de esto.
QUEJAS
ENSUITE no se hace en ningún caso responsable de acontecimientos ajenos a la empresa como puedan ser:
- Ruido ocasionado por obras próximas a la vivienda reservada.
- Ruido ocasionado por otros huéspedes del alojamiento.
LIMPIEZA
Mantenga las zonas comunes limpias. El cliente podrá solicitar limpiezas extra durante la estancia (según disponibilidad del servicio de limpieza y con coste adicional).
SEGURIDAD
El edificio cuenta con un circuito cerrado de cámaras de seguridad con vigilancia 24h. Éstas están ubicadas en las zonas comunes (entrada, pasillos), nunca en los apartamentos.
En caso de cualquier incidencia o desorden público, ENSUITE se reserva el derecho de anular la estancia completa de los clientes, sin derecho a devolución del pago ya realizado.
INFORMACIÓN PERSONAL Y PROTECCIÓN DE DATOS
En cumplimiento del artículo 5, apartado 1.a), de la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, informamos al cliente de que los datos de carácter personal que se nos faciliten se incorporarán a un fichero debidamente inscrito en el Registro establecido a tal fin por la Agencia de Protección de Datos, y servirán para la eficaz prestación de los servicios que usted ha contratado.
Sólo aquellos empleados y proveedores que deban conocer tales datos en orden a la prestación de dichos servicios tendrán acceso a los mismos. En cualquier caso, el cliente puede ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación previstos en la mencionada ley.
